Kto odpowiada za dane
Administratorem danych dotyczących konta, bezpieczeństwa i korzystania z usługi jest operator działający pod marką Melinoe. Kontakt: kontakt@melinoe.pl.
Melinoe przetwarza w jego imieniu dane wizyt, ankiet, odpowiedzi zdrowotnych, zdjęć i notatek. W sprawie konkretnej karty lub ankiety skontaktuj się z gabinetem, który ją utworzył.
Jakie dane i w jakim celu
- Konto: imię, e-mail, identyfikator, rola i gabinet — aby utworzyć konto, logować użytkownika i świadczyć usługę.
- Praca gabinetu: klientki, wizyty, zabiegi, produkty, ankiety, odpowiedzi, notatki i materiały — aby realizować funkcje wybrane przez gabinet.
- Bezpieczeństwo: adres IP, urządzenie, czas żądania, identyfikator sesji i logi — aby chronić konta, diagnozować błędy i przeciwdziałać nadużyciom.
- Komunikacja: zgłoszenia i adresy zaproszeń — aby odpowiadać i dostarczać wiadomości transakcyjne.
Podstawą jest wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Melinoe związany z bezpieczeństwem i obsługą usługi. Gdy potrzebna jest zgoda, można ją w każdej chwili wycofać.
Dane dotyczące zdrowia
Ankiety mogą obejmować dane szczególnej kategorii. Gabinet odpowiada za właściwą podstawę prawną, w tym zebranie wyraźnej zgody, jeżeli jest wymagana, oraz za nadanie dostępu wyłącznie upoważnionym osobom.
Dostawcy i transfery
Do działania usługi korzystamy z Google Firebase (uwierzytelnianie i baza danych), Google (opcjonalne logowanie), Vercel (hosting i logi techniczne) oraz Resend (wiadomości transakcyjne). Dane widzą też upoważnione osoby w gabinecie zgodnie z rolą.
Jeżeli dostawca przetwarza dane poza EOG, stosowane są wymagane przez RODO zabezpieczenia, np. decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne.
Retencja i prawa
Dane konta przechowujemy przez czas korzystania z usługi, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, realizacji obowiązków prawnych i obrony roszczeń. Dane klientek usuwamy lub zwracamy zgodnie z dyspozycją gabinetu i umową. Logi przechowujemy tylko tak długo, jak wymaga tego bezpieczeństwo i diagnostyka.
Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu i cofnięcia zgody — zależnie od podstawy przetwarzania. Możesz również złożyć skargę do Prezesa UODO.
Bezpieczeństwo i zmiany
Stosujemy szyfrowane połączenia, role i uprawnienia, oddzielenie danych gabinetów oraz logowanie zdarzeń bezpieczeństwa. Polityka może zostać zaktualizowana wraz ze zmianą aplikacji, dostawców lub prawa; bieżąca data zawsze widnieje na górze strony.
Kontakt
W sprawie prywatności napisz na kontakt@melinoe.pl. Jeśli pytanie dotyczy danych klientki, możesz zostać poproszona o kontakt bezpośrednio z właściwym gabinetem.